Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que los comerciantes hacen con más frecuencia sobre vender en línea con DUKA.
¿Necesito volver a introducir mis productos?
No. DUKA lee el catálogo y el stock que ya tienes — en SALDO, o en tu mostrador de COBRO — y los publica tal cual. Nada que volver a teclear, ninguna segunda lista que mantener.
¿Qué dirección web obtiene mi tienda?
Una tienda activada con DUKA se publica en yourshop.duka.ma — un subdominio comodín y un certificado aprovisionados automáticamente en el momento de la activación.
¿Cómo pagan los compradores?
El pago contra entrega está activado por defecto, ya que sigue siendo la forma en que la mayoría de los compradores marroquíes pagan en línea, con pagos de monedero que se suman al pago a medida que están disponibles.
¿Necesitan cuenta los compradores?
No — el pago funciona para invitados. Los compradores pueden navegar, añadir al carrito y pedir sin crear un Yoryx ID, aunque pueden hacerlo si quieren seguir sus pedidos anteriores.
¿Cómo me notifican los nuevos pedidos?
En el instante en que un comprador finaliza la compra, recibes una notificación en la app además de una alerta por WhatsApp o SMS, y el stock que necesita el pedido se reserva automáticamente.
¿Mi stock en línea permanece sincronizado con mi mostrador?
Sí — cada venta, en el mostrador o en línea, actualiza el mismo nivel de stock en menos de cinco segundos, para que nunca vendas de más un artículo que se acaba de vender en la caja.
¿Cómo se gestiona la entrega?
Defines tus propias zonas y tarifas de entrega para las áreas que ya cubres, o eliges una opción de entrega que se ajuste a tu tienda — tú decides, zona por zona.